「消費者更愛對話，不愛推文」電商專家：Messenger和微信很重要，讓
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經營健身房的William突然衝來辦公室、掏出手機找我懇談：「克威，我最近開始用SCRM，但常常對話到後來不了了之，消費者都沒有出現，怎麼辦？」[啟動LINE推播]每日重大新聞通知SCRM（SocialCustomerRelationshipManagement，社群顧客關係管理
新聞來源：風傳媒
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