假催繳費簡訊真詐騙 北水處籲諮詢客服勿點連結 | 地方 | 中央社 C
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台北自來水事業處今天表示，近期用戶常接到詐騙集團寄發水費催繳簡訊，內容提到欠費、退費等，要民眾點入簡訊內連結，呼籲勿亂點，相關資訊可撥客服電話查詢。
新聞來源：中央社 CNA
客服
慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬！一票苦主現身 金管會出手了 | 財
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星展銀行（台灣）於8月順利完成花旗（台灣）銀行消費金融業務整併，於信用卡、投資、放款及存款業務上大幅躍進，成為台灣最大的外商銀行。近期就有一名原花旗卡友抱怨，他的信用卡遭到盜刷高達7萬多元，當下她隨即聯繫客服，想不到爭議款項卻未被列為止付款項，讓她氣得決定向金管會投訴。
新聞來源：三立新聞網
星展併花旗客戶頻抱怨 金管會：客服量能未及時到位
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星展（台灣）銀行8月上旬整併花旗消金業務，遭客戶抱怨合併過程亂象頻傳，金管會向星展了解詳情，主因合併首日湧入近9萬通客服電話，星展客服量能未及時到位，導致客戶體驗不順暢。
新聞來源：芋傳媒 TaroNews
陸男接「詐騙」電話帳戶憑空多62萬元 警：騙子幫你貸款 | ETtoda
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江蘇無錫公安局近日破獲一起電信詐騙案。周先生接到自稱是金融平台客服的電話，稱他的貸款帳號出現異常，需要「走流水」，過沒多久周先生的銀行卡內突然多出14.8萬元人民幣（約62萬元新台幣）。所幸，男子的妻子及時發現異常，立即報警處理，才避免更大的損失。
新聞來源：ETtoday新聞雲
小心「解除分期」詐騙 碩士女師連匯20次痛失41萬 | ETtoday社
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警方近日對假電傷客服結合假銀行來電要求民眾解除分期付款騙匯提出警告！刑事局165反詐騙專線統計2月6日起至2月12日止，民眾遭「解除分期付款」詐騙案共計有302件，詐騙集團高風險賣場共有8家，包括「蝦皮拍賣」達81件、「車庫娛樂」達53件、「誠品書局」36件 、「鞋全家福」36件、「i3Fresh愛上新鮮」15件、「7-11賣貨便」13件、「旋轉拍賣」13件)、 「Magic Hour」11件。
新聞來源：ETtoday新聞雲
網購年菜名店「訂一個月沒來」 205人苦等：感覺被詐騙 | ETtoda
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知名網路年菜店家「良品開飯」配送出包，直到19日晚間才寄送延宕通知。許多人收到簡訊很錯愕，撥打客服電話、私訊粉絲團也無人回應，只能向消保官申訴。對此，良品開飯回應，因配合的物流配送量過載，導致延遲，在此向205位訂購者致歉，並緊急請其他物流公司協助配送，一定負責到底。
新聞來源：ETtoday新聞雲
美國運通黑卡「沒有無上限」 網紅氣炸：這額度是羞辱我嗎…剪卡剪不斷 |
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許多人都知道，美國運通最高等級的「黑卡」有著無上限的消費額度，過去也曾聽聞過黑卡創下的神奇事蹟。但日前有Youtuber超哥指控，黑卡的無上限消費額度「只是行銷噱頭」，實際上還是有一個不知道計算公式的上限。而在與黑卡客服溝通完畢後，超哥也氣到想拿油壓剪來「剪卡」，沒想到「無法剪卡」。
新聞來源：ETtoday星光雲
7000元「鏤空羽絨外套」整件漏風！客服：主打時尚感 被罵到下架 | E
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大陸一款愛心形狀鏤空設計的羽絨外套，近日引發網友討論。某購物平台顯示，該款羽絨外套為情侶款，售價為1599元人民幣（約新台幣7114元），折後為1519.05元。在服裝展示圖中，衣服前後、袖子、帽子都「鏤空」。客服回應質疑表示，衣服主打的是設計，時尚感比較強。
新聞來源：ETtoday新聞雲
疫情解封報復出遊 「訂房詐騙」9月88件！這家飯店遭冒用最多 | ETt
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刑事局近期發現，疫情解封後國內出遊爆熱潮、民眾訂房後接獲假冒飯店及銀行的客服電話騙匯犯罪行為攀升，警方指出詐騙集團以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員，要民眾前往操作ATM或使用網路銀行、App來解除設定」，造成民眾額外財損。
新聞來源：ETtoday新聞雲
她突接電話停用通知！1句嚇跑詐騙集團 網笑：遇到對手了 | 生活 | 三
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現代處於資訊爆炸的時代，詐騙手法也越來越多元，讓民眾感到十分困擾。不過，就有網友分享，她接到一通疑似詐騙電話，告知電話即將被停用，但她只回了1句，讓對方嚇得趕緊掛斷電話，貼文一出，也笑翻一票網友。
新聞來源：三立新聞網
遭冒名要求民眾加LINE 三竹澄清：當心詐騙 | 生活 | 中央社 CN
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近來傳出詐騙集團冒用企業名義，宣稱有急事要求民眾加LINE，軟體開發商三竹資訊也受到波及。三竹今天發聲明澄清，三竹員工或客服不會發任何形式的訊息要求民眾加LINE帳號，呼籲投資人當心詐騙陷阱。
新聞來源：中央社
如何秒速拆穿中國詐騙五毛 推特教喊台灣是個國家 | 國際 | | New
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中國詐騙集團幾乎遍及全球，推特上有個「Say No To Sino」帳號，專門教西方人士如何秒速拆穿中國詐騙的五毛（WUMAOS），日前該帳號po出1個教戰守則，內容是中國的客服否認自己是從中國來，而版主只講了一句「Taiwan is a country」（台灣是一個國家），立馬讓該客服變成五毛，怒
新聞來源：新頭殼 Newtalk
假借摩斯員工告知「儲值出錯」⋯網遭詐騙30萬！業者聲明呼籲 | ETto
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近來詐騙猖獗，除了電商「誠品線上」日前疑發生個資外洩，不少消費者陸續接到詐騙電話外；近來也有多名網友表示，自己接到謊稱是摩斯漢堡員工、銀行客服的電話，告知在摩斯APP「儲值出錯」或入帳錯誤，要求匯款，有網友表示自己前後慘被騙30萬，摩斯漢堡也發出聲明呼籲各界慎防。
新聞來源：ETtoday新聞雲
丹妮婊姐「我網紅」控航司加價 T妹嗆職業霸凌：別窮到剩這字眼 | ETt
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網紅「丹妮婊姐」日前因班機取消的問題與航空公司發生糾紛，還氣得在電話裡喊出「我是網紅」，她為此於29日公開道歉。而同為網紅的T妹30日發表看法，認為無論如何都不能「用職業變相霸凌」，更直言：「不要窮到只剩網紅這個字眼可以搖擺。」
新聞來源：ETtoday星光雲
被航空公司要求補差價！丹妮婊姐怒喊「我是網紅」道歉了：造成恐慌 | ET
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網紅「丹妮婊姐」為了跟分開2年的男友相見，在近日搭機前往美國，未料因班機取消的問題跟航空公司發生糾紛，憤而公開這段爭執過程。她不滿客服人員態度強硬地要求她補改票差額，氣得在電話裡喊出「我是網紅」，然而這句話也造成許多擔任地勤、客服的網友反彈，她為此在29日發文：「造成誤會我很抱歉。」
新聞來源：ETtoday星光雲